腾讯ALL IN AI：马化腾梭哈，All in！

腾讯加码人工智能与大模型：拥抱DeepSeek，发力AI生态

腾讯正全力拥抱人工智能（AI）和大模型技术，将其视为未来发展的核心驱动力。2024年初至今，腾讯不断加大在AI领域的投入力度，并在3月19日的业绩发布会上，将AI作为讨论的焦点。

马化腾：AI应用大发展时代到来，各行业将受益

腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾在业绩会上表示，过去一两个月AI技术取得了显著进展，尤其是在DeepSeek崭露头角之后，腾讯积极地将DeepSeek的技术应用于云业务和“元宝”（AI应用）。他认为，AI应用迎来大发展机遇，各行各业都将从中受益，并结合自身优势构建AI生态。目前，人工智能仍处于早期阶段，未来潜力巨大。

重金投入AI：研发费用与资本开支创新高

2024年，腾讯全面加速将AI技术融入各项业务。财报显示，腾讯的AI战略已进入重投入期：2024年研发投入高达706.9亿元，过去七年累计投入达到3912亿元。资本开支也连续四个季度实现同比三位数增长，年度资本开支更是突破767亿元，同比增长221%，创下历史新高。

刘炽平：充足的现金流与投资组合支持AI投入与股东回报

腾讯总裁刘炽平在业绩会上表示，公司拥有强劲的现金流和实力雄厚的投资组合，这使得腾讯能够在支持面向未来的AI投资的同时，兼顾当期的股东回报。他强调，腾讯有足够的财力进行均衡的资本配置，并且相信AI有潜力在未来带来更多的回报。

战略调整：不做硬件，成为机器人厂商的合作伙伴

腾讯在AI领域的战略布局不仅体现在技术研发和资金投入上，也体现在战略方向的调整上。

2024年业绩亮点：营收增长，AI赋能营销服务

2024年，腾讯全年营收达到6603亿元，同比增长8%；毛利和经营利润（非国际财务报告准则）分别实现19%和24%的同比增长。AI技术对微信新芽业务的提振效应，推动了腾讯营销服务板块的快速增长。去年第四季度，腾讯营销服务收入达到350亿元，同比增长17%，全年营销服务收入为1214亿元。

马化腾介绍，得益于AI赋能的广告平台升级、视频号用户参与度提升以及长青游戏的增长，腾讯2024年第四季度取得了两位数的收入增长，并持续提升运营效率。

持续投入AI：重组团队，加大研发与营销力度

“数月前，我们重组了AI团队，以聚焦于快速的产品创新及深度的模型研发。公司增加了AI相关的资本开支，并加大了我们对原生AI产品的研发和营销力度。我们相信这些增加的投资，会通过提升广告业务的效率及游戏的生命周期而带来持续的回报，并随着我们个人AI应用的加速普及和更多企业采用我们的AI服务，创造更长远的价值。” 马化腾表示。

产品矩阵全面接入DeepSeek-R1

春节以来，腾讯旗下系列产品也在密集接入外部模型DeepSeek-R1：先是腾讯云实现一键部署接入，随后ima（AI智能工作台）、元宝、腾讯文档相继接入，紧接着微信开始小范围测试。此外，QQ浏览器、腾讯地图、QQ音乐、腾讯理财通、搜狗浏览器等也纷纷宣布全面部署混元大模型与DeepSeek-R1模型，进一步扩大了AI服务的覆盖范围。

Robotics X实验室调整方向，聚焦云与大数据

去年，腾讯的机器人实验室“Robotics X”调整了研究方向，主攻腾讯擅长的云、大数据等。马化腾介绍，腾讯希望成为所有机器人厂商的合作伙伴，而不是取而代之做硬件。

腾讯AI发展历程回顾：从AI Lab到混元大模型

腾讯于2016年成立AI Lab，2023年发布自研大模型“混元”，2024年显著加大投入，迈入AI驱动的新发展阶段。2024年第四季度，腾讯资本开支同比增长386%至365.8亿元，2024年全年，资本开支767.6亿元创历史新高，占总营收的11.6%。研发投入方面，2024年全年达706.9亿元，2018年至今累计投入3403亿元。

刘炽平谈大模型竞争优势：高质量模型与微信生态

在3月19日晚间的分析师业绩会上，刘炽平被问及未来大模型竞争的关键因素以及腾讯的竞争优势。他表示，市场上目前有很多AI智能体，AI智能体是多种多样的，腾讯会利用高质量的模型构建智能体，目前腾讯的多模型策略行之有效。微信庞大的用户数量和微信使用时长就是一大优势，希望这样的生态可以进一步夯实。“（对）基于大模型的智能体，我们可以链接到许多不同的小程序，还有不同的生态活动，以便用户能够处理更加复杂的任务。” 刘炽平介绍。

腾讯元宝：加大推广力度，关注用户留存率

腾讯在AI应用层面也积极探索，其中“元宝”作为重点产品，正在加大推广力度，并更加关注用户留存。

元宝的推广策略：全平台投放，投入巨大

自今年2月以来，腾讯元宝的广告覆盖腾讯视频、搜狗、豆瓣、哔哩哔哩等各大“腾讯系”及“非腾讯系”平台。3月初，《每日经济新闻》记者在AppGrowing平台（国内移动广告数据分析平台）上查询发现，2025年2月，在按投放金额排名的应用推广中，腾讯元宝排名第12，在AI大模型App中排名第一。根据该App在所投放媒体的刊例价和广告创意数进行估算，腾讯元宝投放金额预计约3亿元。

未来方向：减少依赖投流，提升用户体验

在业绩会上，刘炽平也提到元宝的投流问题。他认为，目前腾讯元宝确实有一定投流，留存率还是不错的。但是未来不会纯粹靠投流来获得用户，会更加关注留存率和拉活率，未来会通过有机联动方式，使得元宝和其他产品进一步协作，给用户提供更好的使用体验，这些在未来更为重要。

微信生态：AI赋能，新芽业务表现亮眼

财报显示，微信及WeChat的合计月活跃账户数增至13.85亿，AI技术在搜索、输入法、内容生成等场景中加速落地，为用户、创作者与商家提供智能化支持。视频号、微信小店、微信搜一搜等“新芽业务”表现亮眼，成为微信生态焕新的重要引擎。

其中，视频号通过多元途径推动创作生态繁荣，并依托AI技术优化内容推荐与广告投放。2024年视频号的总用户时长快速增长，第四季度广告收入同比增长60%。2024年微信小店带货规模高速增长，年度GMV（商品交易总额）达2023年的1.92倍，订单数量同比增长125%。

刘炽平：元宝的独特优势与微信电商的运营策略

刘炽平补充道，元宝的独特优势是能跟随用户需求的变化不断增加新的功能，而且，元宝对于公众号、视频号等腾讯内容生态是有访问权的，能够帮助用户在整个生态中获得完整的信息和内容。而微信电商的运营策略就是打通微信生态，让商品在微信的每一个环节都可以流动，包括内容、搜一搜、微信支付、企业微信等。